主な仕事は、セールスの方が手書きで作った注文書や、クルマ買取り時の売買契約書などをPCでデータ入力することです。はじめは覚えることが多くて大変かなと思いましたが、マニュアルがあるので、入社前はクルマの専門知識がなくても大丈夫です。たくさんの書類を処理しなければならないので、その時々の状況に応じて、セールスの方が接客するのに困らないように優先順位を付けて対応しています。

最初の頃はセールスの方から「これ早くして」と言われることもありましたが、今はほとんど私自身の判断に任せてもらっているので、事務職として信頼して仕事を任せてもらえているんだなという嬉しさを感じます。

ご来店したすべてのお客さまに、ケーユーと長くお付き合いをしたいなと思っていただけるような、気持ちの良いお店づくりを心がけています。そのために、常に店内のお客さまに気を配り、困っている方や飲み物やおもちゃが欲しい方がいたらすぐに声をかける、お茶出しやすれ違ったときの挨拶や笑顔を欠かさないなど、自分自身がお客さまの立場になったときに「このお店、なんかいいな」と思えるような接客をするようにしています。